ervaringsdeskundigheid (79)

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd in oprichting (Inspectie) evalueerde onlangs een pilot waarbij Ervaringsdeskundigen betrokken waren bij het toezicht op de kwaliteit van zorg en leven in verpleeghuizen in Nederland. Minister de Jonge van VWS stuurde hierover een Kamerbrief. Ervaringsdeskundigen gingen met de inspecteurs mee op inspectiebezoek bij een verpleeghuis. Zij spraken en observeerden bewoners. Het blijkt dat de Inspectie moeite heeft om de input van ervaringsdeskundigen bij het toezicht op de kwaliteit van zorg in verpleeghuizen te verwerken. De Inspectie denkt nu na over een vervolg op de pilot. LOC denkt nog steeds dat een vorm van toezicht door bewoners en naasten van waarde is maar dan onafhankelijk van de Inspectie. 
Het is al best heel gewoon om met vragenlijsten deelnemers te vragen hoe ze een dienst of activiteit vonden. Maar betrekken sociaal werkers inwoners ook bij hun eigen leer- en ontwikkelingsproces? Wat doet een sociaal werker volgens hen nou heel goed en waar is nog verbetering mogelijk? In een workshop op de Dag van de Sociaal Werker 2018 gingen sociaal werkers hierover in gesprek. Sociaal werkers gebruiken bij het feedback vragen onder meer de Adviesvangersmethode. Een laagdrempelige manier om inwoners te betrekken en die LOC samen met Kuseema ontwikkelde.
Op 23 juni organiseert MIND een uniek event: Last Man Standing. Hierbij gaan maar liefst 250 mensen zo lang mogelijk op een paal staan in het Markermeer. Deze bikkels doen dit omdat achter het oh zo vrolijke masker van veel mensen, heel vaak een wat minder vrolijk verhaal verborgen zit. En dat verhaal hoeft en mag niet verstopt blijven, vindt MIND. Stichting MIND wil psychische problemen voorkomen en mensen die hiermee te maken hebben ondersteunen. Iedereen moet zich realiseren dat zij niet de eerste, niet de laatste en zeker niet de enige zijn met mentale problemen.
De provincie Limburg stimuleert zorgorganisaties om met het model Positieve Gezondheid te werken. Steeds vaker krijgen cliëntenraden met dit begrip te maken, bijvoorbeeld via de Experimenten Persoonsvolgende Zorg waarbij LOC betrokken is. Waar gaat het model Positieve Gezondheid over en zijn er raakvlakken met de visie op Waarde-volle zorg van LOC?
Op maandag 23 april vond in de Tweede Kamer een 'rondetafelgesprek' plaats over de recente evaluatie van de Jeugdwet, die op 1 januari 2015 inging. Uit de evaluatie bleek onder andere dat één op de drie (kwetsbare) gezinnen de weg naar hulp maar moeilijk weten te vinden. En dat gezinnen in zogenoemde drang- en dwangsituaties van jeugdbescherming de rechten en plichten niet te horen krijgen of dat deze voor hen niet helder zijn. Een vertegenwoordiging van jongeren en ouders vertelden hun ervaringen en gaven aanbevelingen.
De landelijke overheid heeft steeds meer taken rond zorg en ondersteuning bij de gemeenten neergelegd. Sinds 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van de sterk uitgebreide Wet maatschappelijke Ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Participatiewet. Na de verkiezingen afgelopen maart zijn er nieuwe gemeenteraden. LOC geeft een handreiking voor hoe gemeenten beter kunnen aansluiten bij de behoeften van mensen.
Een derde van de GGZ-instellingen heeft de aanlevering en verwerking van bijzondere persoonsgegevens van cliënten/patiënten aan de Stichting Benchmark GGZ (SBG) nooit beëindigd of startte deze recent weer. Voor het aanleveren van deze persoonsgegevens is expliciet verleende specifieke toestemming van de patiënt vereist. De aanlevering van gegevens zonder toestemming veroorzaakt grote onrust bij patiënten. Actiecomité StopBenchmarkRom stuurde daarom op 14 maart een brief naar bestuurders van GGZ-instellingen over het onrechtmatig aanleveren en verwerken van bijzondere persoonsgegevens van cliënten. 
Regionale cliënten- en familieorganisaties, zelfregie- en herstelinitiatieven, jeugdorganisaties en ouderinitiatieven behartigen in gemeenten de belangen van vele mensen met een psychische aandoening. Men weet elkaar alleen nog niet altijd even goed te vinden. Op 21 maart vinden de aanstaande gemeenteraadsverkiezingen plaats. Dit biedt een kans om de samenwerking te verbeteren en verder te werken aan waarde-volle zorg en een samenleving waarin plek is voor iedereen. MIND maakte hiervoor een webpagina met veel informatie.
Recent publiceerde BMC Advies het rapport Beleidsparticipatie in de Wmo 2015. Een onderzoek uitgevoerd voor het Sociaal en Cultureel Planbureau als onderdeel van de evaluatie van de Hervorming Langdurige Zorg (HLZ). De resultaten van het onderzoek laten zien dat in de adviesraden Wmo bijzonder kwetsbare mensen nog maar beperkt en meestal indirect vertegenwoordigd worden. Gemeenten experimenteren in brede adviesraden voor het hele sociale domein wel meer en meer met alternatieve vormen van contact en interactie met inwoners. De onderzoekers onderscheiden enkele succesfactoren voor deelname van een brede groep inwoners.
In de recente nieuwsbrief van de Academische Werkplaats Jeugd staat informatie over de voortgang van het onderzoek ‘Verbetering van de toegang tot de jeugdhulp’. Ouders die betrokken zijn bij de cliëntentafels van LOC Jeugd doen mee aan dit onderzoek. Doel van het onderzoek is om een ondersteuningstool voor jeugdwerkprofessionals te ontwikkelen.
De methode Adviesvangers van LOC Zeggenschap in Zorg en Kuseema staat sinds kort uitgebreid beschreven op het Participatiekompas. Dat is een website die de weg wijst naar kennis en praktijkervaringen over patiënten- en cliëntenparticipatie in onderzoek, beleid en kwaliteit van zorg. Bij vragen of problemen van cliënten zoeken organisaties steeds vaker naar manieren om cliënten te betrekken bij het zoeken naar oplossingen. De methode biedt de mogelijkheid om dit op een creatieve en laagdrempelige manier te doen. Adviesvangers zijn getrainde ervaringsdeskundigen die via een brainstormsessie ideeën ophalen uit de doelgroep waar ze ook zelf toe behoren.
De komende tijd zijn er vijftien bijeenkomsten, in alle delen van het land, waar professionals, leidinggevenden en personeels- en beleidsmedewerkers in de jeugdhulp, jeugdbescherming (maar ook uit gemeenten) een workshop kunnen volgen onder begeleiding van 'adviesvangers'. Dat zijn kinderen, jongeren, jongvolwassenen, (pleeg)ouders met ervaring met jeugdhulp. Zij gaan met elkaar aan de slag om uit te vinden hoe professionals in de jeugdhulp echt cliëntgericht kunnen werken.
LOC investeert al langer in nauwe banden met het onderwijs. Vanuit de gedachte dat als professionals en burgers eerder in aanraking komen met hoe je zorg en ondersteuning optimaal kunt bieden, mét de mensen die die hulp nodig hebben, des te meer kans op succes. En waarde-volle zorg waarin wat belangrijk voor mensen is voorop staat, niet alleen of vooral boekenwijsheid. Bekijk hier een filmpje waarin student Jesse in een minuut vertelt hoe we dat doen met studenten van Avans Hogeschool.
Meedoen in de maatschappij mogelijk maken voor iedereen. Ook voor mensen die niet vanzelfsprekend kunnen meedoen, vanwege beperkingen en/of psychosociale kwetsbaarheid. Het programma 'Nieuwe wegen ggz en opvang' organiseert samen met een groot aantal andere partijen op 15 maart een congres over een inclusieve en veilige wijk: 'Samen werken aan sociale inclusie in GGZ en opvang, iedereen een plek onder de zon'. 
Steeds minder mensen wonen in een zorginstelling. Zij blijven in hun eigen huis wonen, ook als zij zorg nodig hebben. Dat geldt zowel voor ouderen, gehandicapten als mensen met psychische problemen. Via de Vraagbaak van LOC komen er veel vragen en opmerkingen over zorg thuis binnen. Wat kunnen we doen om te zorgen dat mensen thuis een goed leven hebben? LOC roept cliëntenraden op mee te denken over verbetering van de situatie van thuiswonenden.
De maatschappelijke veranderingen gaan snel. Soms lijkt het of we alle veranderingen niet kunnen bijhouden. In zorg en welzijn leeft een breed gedeeld gevoel dat er steeds weer iets moet. Kwaliteitskaders, zorgakkoorden, verbeterprogramma’s, richtlijnen en zorgstandaarden. De samenhang tussen al die ontwikkelingen is voor veel mensen onduidelijk. Juist daarom is het zo belangrijk om vanuit een visie te blijven werken. Zodat duidelijk is welke richting we op willen. In dit artikel staat hoe LOC vanuit de visie waarde-volle zorg blijft werken aan menselijke zorg.
Op de Dag van de Briljante Mislukking, 7 december 2017, reikte Erik Gerritsen, secretaris-generaal van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en ambassadeur van het Instituut voor Briljante Mislukkingen, de Briljante Mislukkingen Award Zorg 2017 uit. Een jury onder voorzitterschap van prof. Dr. Paul Louis Iske koos de casus Kwikzilver over cliëntgerichte zorg in de GGZ, als winnaar uit acht genomineerde casussen. De prijs is vernoemd naar het Instituut en staat voor het leren en delen van projecten die anders lopen dan verwacht.
LOC is verhuisd naar een nieuwe locatie op een steenworp afstand van de oude broedplaats in Utrecht. Per 1 december 2017 is het nieuwe bezoek- en postadres: Hof van Transwijk 2, 3526 XB in Utrecht. Meer info en een eerste inkijkje in de nieuwe broedplaats voor zeggenschap en waarde-volle zorg in dit bericht.
Het derde principe van de Governancecode Zorg 2017 gaat over het belang van medezeggenschap voor het goede bestuur van zorgorganisaties. Volgens de code dient de zorgaanbieder randvoorwaarden en waarborgen te scheppen voor voldoende invloed van belanghebbenden. In BoardRoom ZORG, een tijdschrift over visie, governance (goed bestuur) en besturing in de zorg, staat een interview met Pieter Vos, onder meer voorzitter van de raad van toezicht van LOC Zeggenschap in zorg, over het belang van medezeggenschap.
LOC Jeugd organiseert op 29 november een netwerkdag met als titel 'UITWISSELEN MET EN LEREN VAN ELKAAR'. Medezeggenschap in de jeugdhulp en jeugdbescherming is veel in beweging. LOC Jeugd beweegt mee en biedt sinds kort cursussen aan voor cliëntenraden jeugd. Tijdens deze cursussen kwam naar voren dat raadsleden veel behoefte hebben aan contact met andere cliëntenraden: 'Hoe doen andere raden het? Zijn er goede voorbeelden? Waar lopen zij dan tegenaan?' Op deze netwerkdag kun je verschillende workshops volgen en goede voorbeelden van andere cliëntenraden zien.

De reactiemodule haalt reacties op...

LOC Zeggenschap in zorg - Hof van Transwijk 2, 3526 XB Utrecht - 030 284 3200 - vraagbaak@loc.nl

Veel gestelde vragen | Vraagbaak & feedback

Meer over LOC, lid worden & meedoen