ondersteuners (139)

Minister de Jonge van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) laat onderzoeken wat de vraag is bij mensen naar onafhankelijke cliëntondersteuning en welk aanbod er is. LOC zit in de klankbordgroep van dit onderzoek en is positief over het feit dat de onderzoekers vanuit de behoeften van bewoners en burgers kijken naar wat nodig is. De resultaten van het onderzoek verwacht de minister eind 2018 of begin 2019.
LOC Jeugd heeft een verzameling gemaakt van producten, instrumenten en tools die jongerenraden helpen om medezeggenschap vorm te geven. Het resultaat daarvan: de schatkist! Met onder meer 'Het gouden oor' (voor de best luisterende hulpverlener), informatiekaarten en privacyspel. Onlangs werd de schatkist gepresenteerd op een regiobijeenkomst van het JeugdWelzijnsBeraad (zie de video). De schatkist is erg goed bij jongeren ontvangen en nodigt uit om met de inhoud aan de slag te gaan. Een aanrader.
LOC Zeggenschap in zorg organiseert regelmatig interessante netwerkbijeenkomsten voor ondersteuners van cliëntenraden. Dit gebeurt samen met ondersteuners en ambtelijk secretarissen van cliëntenraden in de verpleging, verzorging en thuiszorg (VV&T). Tijdens de bijeenkomsten leren, verdiepen en wisselen de deelnemers uit met collega's. Cliëntenraad-ondersteuners uit andere sectoren zijn ook van harte welkom. De eerstvolgende bijeenkomst vindt plaats op 2 november 2018 te Amersfoort.
Een derde van de GGZ-instellingen heeft de aanlevering en verwerking van bijzondere persoonsgegevens van cliënten/patiënten aan de Stichting Benchmark GGZ (SBG) nooit beëindigd of startte deze recent weer. Voor het aanleveren van deze persoonsgegevens is expliciet verleende specifieke toestemming van de patiënt vereist. De aanlevering van gegevens zonder toestemming veroorzaakt grote onrust bij patiënten. Actiecomité StopBenchmarkRom stuurde daarom op 14 maart een brief naar bestuurders van GGZ-instellingen over het onrechtmatig aanleveren en verwerken van bijzondere persoonsgegevens van cliënten. 
‘Meer invloed op kwaliteit van verpleeghuiszorg’ was het thema tijdens een bijeenkomst van het Platform Cliëntenraden Langdurige Zorg op 23 januari 2018. André Mannak van zorgkantoor Zilveren Kruis en leden van cliëntenraden wisselden een paar uur lang van gedachten. Over wat kwaliteit is en over hoe het zorgkantoor kwaliteitsverbetering kan stimuleren. Zilveren Kruis wilde van cliëntenraden zelf graag horen wat zíj belangrijk vinden en hoe cliëntenraden meer kunnen meepraten over zorginkoop. In de nieuwsbrief van het Platform staat een uitgebreide terugblik op de bijeenkomst.
Mensen met een lichamelijke beperking die het gevoel hebben zelfredzaam te zijn en die eigen regie ervaren, staan positiever in het leven. Er is daarom niet alleen ondersteuning nodig om zelfredzaamheid te bevorderen, maar ook voor het versterken van eigen regie. Dit blijkt uit onderzoek van het NIVEL onder bijna 2000 mensen met een lichamelijke beperking.
LOC Zeggenschap in zorg organiseert regelmatig interessante netwerkbijeenkomsten voor ondersteuners. Dit gebeurt samen met ondersteuners en ambtelijk secretarissen van cliëntenraden in de verpleging, verzorging en thuiszorg (VV&T). Tijdens de bijeenkomsten leren, verdiepen en wisselen de deelnemers uit met collega's. Cliëntenraad-ondersteuners uit andere sectoren zijn ook van harte welkom. De eerstvolgende bijeenkomst vindt plaats op 9 maart te Utrecht. Het thema is dan: 'Medezeggenschap, zelfsturing en de rol van ondersteuner'.
Goede relaties tussen zorgvrager en zorgverlener blijken het meest essentieel te zijn voor het welbevinden van mensen die zorg ontvangen en voor het werkplezier van mensen die zorg geven. Dat laat een onderzoek van de Universiteit van Leiden zien.
De maatschappelijke veranderingen gaan snel. Soms lijkt het of we alle veranderingen niet kunnen bijhouden. In zorg en welzijn leeft een breed gedeeld gevoel dat er steeds weer iets moet. Kwaliteitskaders, zorgakkoorden, verbeterprogramma’s, richtlijnen en zorgstandaarden. De samenhang tussen al die ontwikkelingen is voor veel mensen onduidelijk. Juist daarom is het zo belangrijk om vanuit een visie te blijven werken. Zodat duidelijk is welke richting we op willen. In dit artikel staat hoe LOC vanuit de visie waarde-volle zorg blijft werken aan menselijke zorg.
Het project 'Cliënten Vertegenwoordigen' biedt in 2018 een trainingsprogramma aan. Het trainingsprogramma richt zich op hoe je in goede samenwerking met alle partijen een Waardevolle Zorg agenda opstelt. De training is nadrukkelijk ook geschikt voor medewerkers en ondersteuners van cliëntenraden. LOC is partner in het project 'Cliënten Vertegenwoordigen'. Het gaat erover hoe je het bondgenootschap tussen naasten en de zorgorganisatie centraal stelt. Het uitgangspunt is dat je leert kijken naar hoe beiden vanuit hun eigen rol zo passend mogelijk kunnen bijdragen aan het leven van een cliënt en de zorg die deze nodig heeft.
Cliëntenraden krijgen een steeds belangrijkere positie. Het is sinds een paar jaar bijvoorbeeld heel gebruikelijk dat cliëntenraden in de Verpleging, Verzorging en Thuiszorg betrokken worden bij de gesprekken tussen het zorgkantoor en de zorginstelling. En dat kan best ingewikkeld zijn. We krijgen dan ook veel vragen van cliëntenraden hierover, zoals: Wat zijn verwachtingen van de zorgkantoren t.a.v. cliëntenraden en het zorginkoopproces? Hoe kunnen cliëntenraden worden ondersteund bij hun rol in de zorginkoop? Hoe kunnen cliëntenraden en zorgaanbieders elkaar versterken? Om antwoord te geven op deze vragen hebben we in samenwerking met het zorgkantoor VGZ een handreiking opgesteld. Deze handreiking is ook besproken met Zorgverzekeraars Nederland, de koepel van alle zorgkantoren. De brochure is daarmee voor het hele land geschikt. Lees hier verder.
Steeds meer cliëntenraden maken gebruik van een onafhankelijke ondersteuner. Regelmatig krijgt LOC vragen van ondersteuners van cliëntenraden. Waar begint de verantwoordelijkheid van een ondersteuner? Waar eindigt die? Hoe geef je als ondersteuner goed inhoud aan je vak? Van belang is dat een cliëntenraad goede en onafhankelijke ondersteuning krijgt van de ondersteuner. In de praktijk kom je als ondersteuner vaak dilemma's tegen. Door als ondersteuner methodisch te werken en met vakgenoten regelmatig uit te wisselen verbeter je de kwaliteit van je ondersteuning.
Wat kun je als cliëntenraad doen om de kwaliteit van zorg te verbeteren? En, hoe doe je dat? Cliëntenraadsleden bespraken deze belangrijke vragen over de toekomst van het raadswerk onlangs op het landelijk congres Werk in Uitvoering! Ruim 800 belangstellenden bezochten de bijeenkomst op 9 oktober jl. in Bunnik. De korte video's in deze tweede terugblik laten zien hoe enthousiast de sfeer was op deze dag. En met welke adviezen en voornemens de deelnemers weer huiswaarts keerden.
De Geschillencommissie Zorg Algemeen biedt via het 'Klachtenloket zorg' sinds 1 oktober de mogelijkheid van een onafhankelijke klachtenfunctionaris aan. Zorgaanbieders kunnen van deze uitbreiding gebruik maken. Hiermee voldoet de zorgaanbieder aan de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Die verplicht vanaf 1 januari 2017 elke zorgorganisatie om een klachtenfunctionaris te hebben en zich aan te sluiten bij een externe onafhankelijke geschilleninstantie.
ActiZ, BTN, LOC Zeggenschap in zorg, NVAVG, Verenso, VGN en V&VN hebben een herzien advies uitgebracht over de bewaartermijn van de medicatie-toedienlijst. Het advies voor zorgorganisaties is: bewaar de toedienlijst tenminste twee maanden, tenzij een omstandigheid langer bewaren noodzakelijk maakt.
Onder grote belangstelling vond op 9 oktober het landelijk congres Cliëntenraden: Werk in uitvoering! plaats in Bunnik. Meer dan 800 cliëntenraadsleden, bestuurders en toezichthouders uit de verpleging, verzorging en thuiszorg kwamen een dag lang bij elkaar om de kwaliteit van de verpleeghuiszorg te bespreken en de rol van de cliëntenraden daarbij. Koester de cliëntenraden, was de boodschap van demissionair staatssecretaris Martin van Rijn bij het Landelijk Congres Cliëntenraden. Zij zijn de stem van de bewoners van het verpleeghuis en hun kwaliteit van leven staat centraal.
Vandaag op 9 oktober 2017 ontmoeten enkele honderden mensen elkaar in Bunnik op het landelijke congres 'Cliëntenraden: Werk in uitvoering!'. Cliëntenraadsleden, bestuurders en toezichthouders uit de verpleging, verzorging en thuiszorg leren van elkaar door het uitwisselen van ervaring en kennis. Centraal staat de vraag: hoe kan de kwaliteit van leven van de cliënt centraal staan in de zorg en de rol die cliëntenraden daarbij hebben.
Waar staat de landelijke beweging Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg, van regels naar relaties? 33 deelnemende zorgorganisaties maakten op 11 september de balans op tijdens een landelijke inspiratiebijeenkomst. In een beknopte digitale publicatie zijn nu talloze praktijkvoorbeelden gebundeld en te lezen, bekijken en beluisteren.
Dat vroeg verzorgende IG Esther van Wilsum zich af tijdens het scannen van medicijnbladen. Die worden in de organisatie waar zij werkt op een manier opgeslagen en bewaard die de nodige tijd en energie kost. Waar aan de andere kant een bewoner liever naar de kapper in het dorp gaat dan in het verpleeghuis. Kan die tijd dus niet beter naar het organiseren van een bezoek aan de kapper in het dorp? Vroeg Van Wilsum zich af. Bekijk in de film in dit bericht hoe ze dat organiseerde in het kader van Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg.
Coördinator van de landelijke beweging Radicale vernieuwing verpleeghuiszorg Marie-Antoinette Bäckes: “Aan de start van deze beweging was vaak de motivatie om mee te doen, ‘ik wil af van de externe regels’. We beseffen steeds meer dat het gaat om een echt andere mindset. Bekijk de terugblik die Marie-Antoinette Bäckes deed op 11 september tijdens een landelijke inspiratiebijeenkomst in de korte film in dit bericht. Of lees het artikel dat zij over de startperiode van het vernieuwen schreef.

De reactiemodule haalt reacties op...

LOC Zeggenschap in zorg - Hof van Transwijk 2, 3526 XB Utrecht - 030 284 3200 - vraagbaak@loc.nl

Veel gestelde vragen | Vraagbaak & feedback

Meer over LOC, lid worden & meedoen