Kun je jezelf voorstellen?

“Mijn naam is Lieke Janssen en ik ben 45 jaar. Ik heb heel lang in de gehandicaptensector gewerkt, onder andere als teamleider. Na een tijd ertussenuit geweest te zijn wegens ziekte en een wereldreis ging ik op zoek naar een nieuwe parttime baan. Zo kwam ik terecht bij De Tussenvoorziening, een organisatie die onder andere maatschappelijke opvang en begeleiding biedt in de regio Utrecht.”

Wat is je functie?

“Ik ben onafhankelijk ondersteuner van de cliëntenraad, die uit acht leden bestaat. De raad is akkoord gegaan met mijn benoeming en ik ben dus ook van buiten de organisatie aangenomen. Ik vervul binnen de organisatie ook geen andere werkzaamheden. Ik ben dus echt onafhankelijk.”

Wat houdt jouw functie in de praktijk in?

“De cliëntenraad is mijn opdrachtgever en geeft aan wat hij wil of waar ik bij kan helpen. Dat varieert van secretarieel, organisatorisch, coachend en informerend. Ik informeer de raad bijvoorbeeld over zaken die helpen bij de beeld-, oordeels- en besluitvorming. Ook coach ik de cliëntenraad en als leden erom vragen coach ik hen individueel met betrekking tot het raadswerk.”

Geef eens een voorbeeld.

“Binnenkort wordt het meerjaren strategisch plan besproken. Dan ondersteun ik de raadsleden door het stellen van vragen als zij met elkaar het document bespreken. Wat willen zij als raad vertellen aan de raad van toezicht over wat ze goed vinden aan het plan en wat zien zij als aandachtspunten? Daarnaast nodigt de cliëntenraad een deskundige uit om het plan inhoudelijk toe te lichten. Zo kunnen de cliëntenraadsleden in het gesprek met de bestuurder goed overbrengen wat ze van het plan vinden. De cliëntenraad is sinds mijn komst veel meer in gesprek met de bestuurder.”

Hoe lang ben je al lid van het LOC-netwerk ondersteuners cliëntenraad?

“Sinds februari 2026. De cliëntenraad gaf bij de bestuurder aan het van meerwaarde te vinden - voor mijzelf en voor de raad.”

Wat is voor jou het belang van het netwerk?

“Tja… dat ik er informatie en kennis kan halen, de mogelijkheid heb om met collega’s te sparren en dat je ook herkenning en erkenning hebt bij elkaar.”

En is er ook een meerwaarde voor de cliëntenraad?

“De meerwaarde voor de raad is dat ik mijn kennis, kunde en professionaliteit op peil houdt en daardoor goed kan ondersteunen.”

Wat haal en breng je in het netwerk?

“Wat ik haal in het netwerk zijn kaders en de juiste grenzen. Daar bedoel ik mee: ik werk solistisch en ik kan wel denken dat ik het heel goed doe, maar het is ook goed om dat te kunnen spiegelen aan gelijkgestemden. Daarnaast haal ik kennis en informatie. En ik breng de ‘menselijke kant B’: als kant A verteld wordt ben ik altijd nieuwsgierig naar kant B en stel ik de vragen die anderen niet durven te stellen of juist die kritische vraag om van te leren.”

Waarom zouden anderen lid moeten worden van het netwerk?

“Je denkt alles te weten… Kennis en naar jezelf blijven kijken is belangrijk. Ben ik nog wel zo onafhankelijk en neutraal als ik zeg te zijn binnen mijn functie? Dat vind ik ook dé uitdaging. En contact met andere ondersteuners is belangrijk, nuttig en ook gewoon leuk! Als ik nog iets mag toevoegen: ik heb de leergang gevolgd en zou die iedere ondersteuner willen aanbevelen. En maak dat als cliëntenraad ook mogelijk. De leergang heeft me veel inzicht in mijn werk gegeven.”